Política de Privacidad
Última Actualización: Enero 2025
Introducción
Raíz Capital ('nosotros', 'nos', 'nuestro') está comprometido con la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando usa nuestra plataforma de inteligencia de inversión y servicios.
Operamos como una plataforma de inteligencia de inversión de doble servicio, conectando vendedores de propiedades colombianas con inversores internacionales mientras aseguramos los más altos estándares de protección de datos y cumplimiento de privacidad.
Información que Recopilamos
Información Personal
- • Nombre completo y detalles de contacto
- • Dirección de correo electrónico para comunicación
- • Número de teléfono para consultas
- • Preferencias de ubicación e información de residencia
- • Preferencias de comunicación e idioma
Información del Perfil de Inversión
- • Rango de presupuesto de inversión y capacidad financiera
- • Preferencias de tipo de propiedad y objetivos de inversión
- • Nivel de experiencia en inversiones y antecedentes
- • Cronograma de inversión y urgencia
- • Tolerancia al riesgo y estrategia de inversión
Información de Propiedad (Para Vendedores)
- • Especificaciones y características de la propiedad
- • Documentación de propiedad e historial
- • Información de valuación y precio de la propiedad
- • Documentación legal y técnica de la propiedad
Información Técnica
- • Datos de uso del sitio web a través de cookies y tecnologías similares
- • Análisis del sitio web y patrones de comportamiento del usuario
- • Dirección IP e información del dispositivo
- • Tipo de navegador, versión y especificaciones técnicas
Cómo Utilizamos su Información
- • Emparejar inversores calificados con oportunidades de propiedades adecuadas
- • Comunicar sobre oportunidades de inversión e inteligencia de mercado
- • Proporcionar análisis de mercado y reportes de inteligencia de inversión
- • Asegurar el cumplimiento con regulaciones colombianas e internacionales
- • Mejorar nuestra plataforma y ofertas de servicios
- • Enviar oportunidades de inversión relevantes y actualizaciones del mercado (con consentimiento)
Compartir Información
Socios de Confianza
- • Procesamiento seguro de transacciones a través de la asociación con Alianza.com.co
- • Proveedores de servicios legales para diligencia debida y documentación
- • Asesores financieros e instituciones para facilitación de inversiones
- • WhatsApp para comunicación segura y programación de consultas
Requisitos Legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por la ley colombiana, órdenes judiciales o requisitos regulatorios, incluyendo obligaciones anti-lavado de dinero y conozca a su cliente.
Transferencias Internacionales de Datos
Como servimos a inversores internacionales, sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia, incluyendo países de la Unión Europea y Estados Unidos. Aseguramos protección adecuada a través de:
Cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y salvaguardas apropiadas para mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos personales durante transferencias internacionales.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Cookies Esenciales
Requeridas para la funcionalidad básica del sitio web, autenticación de usuarios y seguridad. Estas no pueden ser deshabilitadas.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestra plataforma.
Cookies de Marketing
Utilizadas para entregar publicidad relevante y rastrear la efectividad de nuestras campañas de marketing. Puede optar por no recibirlas.
Sus Derechos
- • Derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre su procesamiento
- • Derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos
- • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones
- • Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- • Derecho a objetar el procesamiento para propósitos de marketing directo
- • Derecho a restringir el procesamiento bajo ciertas circunstancias
- • Derecho a retirar el consentimiento para procesamiento basado en consentimiento
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- • Encriptación de extremo a extremo para información financiera y personal sensible
- • Controles de acceso restringido con autenticación multifactor
- • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- • Respaldos seguros de datos con encriptación y controles de acceso
Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- • Datos de calificación: 2 años para usuarios inactivos
- • Registros de transacciones: 10 años según requiere la ley colombiana
- • Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
- • Datos de análisis: 26 meses para optimización del sitio web
Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos:
Oficial de Protección de Datos
Email: privacy@raizcapital.co
Phone: +57 310 617 2607
Dirección
Medellín, Antioquia
Colombia
Actualizaciones de Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de tiempo en tiempo. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.